আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন
wg11 বাংলাদেশের স্থানীয় প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চল এবং আইনি অবস্থানের উপর ভিত্তি করে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হয়। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করে এবং নিরীক্ষা করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রতিটি উত্তোলন অনুমোদনের মাধ্যমে যায়। জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা করি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এই কুকি আপনার সাইন-ইন অবস্থা বজায় রাখে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার লগইন অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় না। লেনদেন রেকর্ড ও আর্থিক তথ্য তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (আইনি প্রয়োজনে) এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আপনি অনুমতি দেন বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রয়োজনীয় তথ্য এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলিকে পাঠানো হয়।
